Sobre Nosotros
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Información y orientación sobre tu envío
En asistencia-mensajeria.online ofrecemos un servicio independiente de orientación sobre envíos. Puedes contactar con nosotros por teléfono o correo electrónico.
Te explicamos cómo consultar la información de seguimiento publicada por el transportista y qué datos conviene tener preparados al contactar con él.
No realizamos el transporte ni controlamos la entrega de los paquetes. Las actualizaciones del envío y la resolución de las incidencias dependen del transportista responsable.
Si quieres enviar un paquete, podemos orientarte sobre qué información revisar. La contratación se realiza a través de los canales de la empresa que elijas.
Te ayudamos a resolver tus dudas sobre envíos
Por qué escogernos
Atención a tus consultas por teléfono y correo
Nuestro servicio se centra en atender tus consultas y explicar los pasos que puedes seguir para obtener información de tu envío.
Cuando una consulta requiere una gestión oficial, te orientamos para dirigirte al transportista o al vendedor correspondiente. No podemos modificar entregas ni asegurar el resultado de una reclamación.
¿Tienes dudas sobre un envío? Llámanos para recibir orientación
Si tienes dudas sobre tu paquete, puedes contactar con nosotros para recibir orientación. Las actualizaciones y las gestiones sobre la entrega corresponden al transportista.
Llámanos o escríbenos para plantear tu consulta.
NUESTROS SERVICIOS
Descubre todos nuestros servicios
Consulta cómo podemos orientarte sobre el estado de un envío, los pasos ante una incidencia o la información que conviene revisar antes de enviar un paquete.
Orientación sobre el seguimiento
Te orientamos para consultar la información de seguimiento en los canales oficiales del transportista. La información depende de sus actualizaciones.
Orientación ante incidencias
Te explicamos qué pasos puedes seguir para plantear una incidencia. La gestión y la resolución corresponden al transportista o al vendedor.
Información antes de enviar
Te orientamos sobre qué información conviene revisar antes de enviar un paquete. La contratación y las condiciones se acuerdan con el transportista que elijas.